Einer der größten Einzelhändler der Welt, Walmart, hat gerade eine brandneue Augmented Reality (AR)-Funktion vorgestellt, mit der Kunden Kleidung vor dem Kauf virtuell anprobieren können. Die neue Funktion, die Teil von Walmarts größeren Initiativen zur Nutzung von Technologie zur Verbesserung seiner E-Commerce-Angebote ist, zielt darauf ab, den Kunden ein ansprechenderes und bequemeres Einkaufserlebnis zu bieten.
Kunden können die virtuelle Anprobefunktion in der Walmart-App verwenden, um vor dem Kauf eine Vorschau davon anzuzeigen, wie die Kleidung an ihnen aussehen wird. Kunden können ein Kleidungsstück auf der Produktseite der Walmart-App auswählen und dann mit der Kamera ihres Smartphones einen QR-Code auf dem Etikett scannen, um es zu kaufen. Der Kunde kann dann die App verwenden, um zu sehen, wie das Kleidungsstück an ihm aussehen wird, indem er ein Bild des Kleidungsstücks auf seinen Körper legt.
AR-Technologie, die computergenerierte Bilder verwendet, um ein immersiveres und interaktiveres Erlebnis zu schaffen, unterstützt die virtuelle Anprobefunktion. AR-Technologie wird zunehmend im Einzelhandel eingesetzt, um den Kunden ein interessanteres und maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu bieten. Es wurde in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, darunter Spiele, Unterhaltung und Bildung.
Teil der umfassenderen Initiativen des Unternehmens zur Nutzung von Technologie zur Verbesserung seiner E-Commerce-Angebote ist die Einführung der virtuellen Anprobefunktion in der Walmart-App. In den letzten Jahren hat Walmart erhebliche Investitionen in seinen Online-Shop getätigt, um mit Online-Einzelhandelsgiganten wie Amazon zu konkurrieren. Um die Benutzererfahrung auf seiner Online-Plattform zu verbessern, hat das Unternehmen mit einer Reihe neuer Technologien experimentiert, darunter KI, maschinelles Lernen und AR.
Die virtuelle Anprobefunktion der Walmart-App ist besonders nützlich auf dem aktuellen Markt, wo viele Kunden aufgrund der anhaltenden COVID-19-Pandemie zögern, physische Geschäfte zu besuchen. Kunden können die Funktion nutzen, um Kleidung anzuprobieren, während sie sich zu Hause entspannen, was ihr Risiko, sich mit dem Virus zu infizieren, verringern kann. Kunden können diese Funktion auch verwenden, um eine Vorschau anzuzeigen, wie die Kleidung an ihnen aussehen wird, ohne sie tatsächlich anzuprobieren, was ihnen helfen kann, weniger Zeit in Geschäften zu verbringen.
Die virtuelle Anprobefunktion der Walmart-App wird wahrscheinlich auch das Geschäftsergebnis verbessern. Die Funktion kann dazu beitragen, die Anzahl der Rücksendungen und Umtausche zu verringern, die für Einzelhändler teuer sein können, indem Kunden vor dem Kauf sehen können, wie die Kleidung an ihnen aussehen wird. Darüber hinaus kann die Funktion zu einer größeren Kundenzufriedenheit beitragen, was die Loyalität und Wiederholungsgeschäfte fördern kann.
Die virtuelle Anprobefunktion der Walmart-App hat jedoch einige Nachteile. Die Genauigkeit der AR-Technologie ist eines der Hauptprobleme. Um das Kleidungsstück auf den Körper des Kunden zu legen, verwendet die Funktion computergenerierte Bilder, und die Genauigkeit dieser Bilder kann abhängig von einer Reihe von Faktoren variieren, einschließlich der Beleuchtung und der Qualität der Smartphone-Kamera. Dies kann zu ungenauen Darstellungen des Kleidungsstücks führen, was das Kauferlebnis beeinträchtigen könnte.
Außerdem können derzeit nur wenige Produkte virtuell über die Walmart-App anprobiert werden. Aus diesem Grund ist die Funktion für Benutzer, die eine größere Auswahl an Produkten ausprobieren möchten, weniger nützlich. Wenn Walmart das Feature voll ausschöpfen möchte, muss es die Vielfalt der Produkte erhöhen, die virtuell anprobiert werden können.
Die virtuelle Anprobefunktion der Walmart-App ist eine nützliche Ergänzung für Unternehmen und die Öffentlichkeit. Kunden können die Funktion verwenden, um vor dem Kauf eine Vorschau der Kleidung zu sehen, die ihnen passt, was die Anzahl der Rücksendungen und Umtausche verringern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen kann. Die Genauigkeit der AR-Technologie und die eingeschränkte Auswahl an Waren, die für die virtuelle Anprobe verfügbar sind, sind jedoch zwei Probleme mit der Funktion. Wenn Walmart das Potenzial der Funktion voll ausschöpfen und den Kunden ein angenehmeres und bequemeres Einkaufserlebnis bieten möchte, muss es diese Probleme angehen.
eike